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[교환/반품] 상품에 이상이 있거나 다른 제품이 왔을 경우, 환불이 불가능한 경우, 단순 변심 반품

청춘세탁연구소

Q. 상품에 이상이 있거나 다른 제품이 왔을 경우


A.

가장 먼저 불편드린 점 정말 죄송합니다.

빠르게 정상 제품으로 교환해드립니다.


잘못된 제품 확인 및 재준비를 위해 상품을 수거해야 처리가 됩니다. 

번거로우시더라도 양해 부탁드립니다.


고객센터 (1544-7248)로 연락해주시면 빠르게 수거처리 도와드리도록 하겠습니다.

 

* 상품 교환이 아닌 적립금 전환 및 환불처리를 원하시면 말씀해주세요. 최대한 원하시는 방향으로 처리 도와 드리도록 하겠습니다.




Q. 환불이 불가능한 경우, 단순 변심 반품


A.

반품 접수 시 환불정책

*환불 가능 기간 : 배송완료일로부터 7일 이내 접수 시

*환불 불가능 사유

  • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단지, 상품 확인을 위한 포장 훼손 제외)
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  • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
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